Política de Privacidade

Bem-vindo ao nosso portal de privacidade. Criamos este portal para explicar como usamos e protegemos seus dados, a fim de oferecer a melhor experiência possível com nosso conteúdo e serviços.

Esta Política de Privacidade explica como as informações sobre você são coletadas, usadas e divulgadas pela Balumango quando você utiliza nosso site, aplicativos móveis e outros produtos e serviços online, ou quando você interage conosco de outra forma.

Ao aceitar nossa Política de Privacidade, você concorda que a Balumango possa coletar, usar e divulgar suas informações para os fins descritos abaixo.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alterações, notificaremos você revisando a data no topo da política e, dependendo da natureza das mudanças, podemos fornecer um aviso adicional ou solicitar um novo consentimento (por exemplo, adicionando uma declaração em nossa página inicial ou enviando uma notificação push ou e-mail). Incentivamos você a revisar a política regularmente sempre que acessar nossos serviços para se manter informado sobre nossas práticas de informações e as formas de ajudar a proteger sua privacidade.

Informações que Coletamos

Informações que Você Fornece

Coletamos informações que você nos fornece diretamente — por exemplo, quando você participa de um concurso ou promoção, se comunica conosco por meio de plataformas de mídia social de terceiros, solicita suporte ao cliente, nos envia um e-mail ou de outra forma interage conosco. Os tipos de informações que podemos coletar incluem seu nome, identificadores ou IDs de mídia social, endereço de e-mail e qualquer outra informação que você escolher fornecer.

Informações Coletadas Automaticamente Através de Nossos Serviços

Quando você acessa ou utiliza nossos serviços, coletamos automaticamente certas informações sobre você, incluindo:

Informações de Log: Registramos informações sobre o uso de nossos serviços, como tipo de navegador, horários de acesso, páginas visualizadas, seu endereço IP e a página que você visitou antes de navegar para nossos Serviços.
Informações do Dispositivo: Coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nossos serviços, incluindo dados de hardware e software, endereço de Controle de Acesso de Mídia (MAC) e outros identificadores únicos do dispositivo, modelo do dispositivo, informações da rede móvel e fuso horário.
Informações de Uso: Coletamos dados sobre seu uso de nossos serviços, incluindo quais aplicativos você utiliza, progresso em jogos, pontuações, conquistas e interações com outros jogadores.
Informações de Compra: Coletamos dados relacionados aos seus hábitos de consumo em nossos serviços, incluindo compras realizadas com moeda virtual e real.
Informações Coletadas por Cookies e Tecnologias de Rastreio: Usamos várias tecnologias para coletar dados, o que pode incluir o envio de cookies para o seu dispositivo. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu disco rígido ou memória do dispositivo que ajudam a melhorar nossos serviços e sua experiência, além de identificar as áreas e recursos mais populares. Podemos também usar beacons da web (também conhecidos como “pixels de rastreamento”), que são imagens eletrônicas usadas em nossos Serviços ou e-mails para ajudar a entregar cookies, contar visitas e entender a eficácia do uso e das campanhas. Para mais informações sobre cookies e como desativá-los, consulte “Suas Escolhas” abaixo.

Informações de Outras Fontes

Também podemos obter informações de outras fontes e combiná-las com as informações que coletamos através de nossos Serviços. Por exemplo, se você fizer login em nossos serviços através de um site ou plataforma de terceiros como o Facebook, podemos acessar informações dessa plataforma, como seu nome de usuário, informações do perfil e lista de amigos, de acordo com os procedimentos de autorização definidos por esses sites ou plataformas. Também podemos receber informações de lojas de aplicativos quando você baixa ou atualiza um de nossos aplicativos.

Como Usamos Suas Informações

Podemos usar suas informações para diversos fins, incluindo para:

Fornecer, manter e melhorar nossos serviços existentes;
Desenvolver novos serviços;
Entregar os produtos e serviços que você solicitou e enviar informações relacionadas;
Permitir a comunicação entre jogadores;
Responder aos seus comentários, perguntas e solicitações, e fornecer suporte ao cliente;
Enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas;
Comunicar com você sobre produtos, serviços, ofertas, promoções e eventos oferecidos pela Balumango e outros, e fornecer notícias e informações que acreditamos que possam interessá-lo;
Personalizar e aprimorar nossos serviços, e fornecer publicidade, conteúdo ou recursos personalizados;
Processar e entregar inscrições e recompensas de concursos;
Monitorar e analisar tendências de uso e atividades em relação aos nossos serviços;
Vincular ou combinar informações que obtemos de outras fontes para entender melhor suas necessidades e fornecer um serviço aprimorado;
Cumprir qualquer outro propósito para o qual as informações foram coletadas.

Ao aceitar nossa Política de Privacidade ou nos fornecer informações, você consente com o processamento e a transferência de seus dados para o Brasil e outros países.

Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar informações sobre você conforme descrito nesta Política de Privacidade:

Com fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços que precisam acessar tais informações para realizar trabalhos em nosso nome;
Com outros jogadores (por exemplo, em relação a rankings ou solicitações de jogos multijogador);
Em resposta a uma solicitação de informações, se acreditarmos que a divulgação é compatível com, ou exigida por, qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável;
Se acreditarmos que suas ações são inconsistentes com nossos acordos de usuário ou políticas, ou para proteger os direitos, propriedade e segurança da Balumango ou de outros;
Em conexão com ou durante negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de parte ou totalidade de nossos negócios por outra empresa;
Com seu consentimento ou a seu pedido.

Também podemos compartilhar informações agregadas ou desidentificadas que não possam ser usadas para identificá-lo de forma razoável.

Recursos de Compartilhamento Social

Nossos serviços podem incluir recursos de compartilhamento social e outras ferramentas integradas (como o botão “Curtir” do Facebook), que permitem compartilhar ações que você realiza em nossos serviços com outros meios de comunicação e vice-versa. O uso de tais recursos permite o compartilhamento de informações com seus amigos ou com o público, dependendo das configurações que você escolher com o terceiro que fornece o recurso. Para mais informações sobre o propósito e a abrangência da coleta e processamento de dados em relação aos recursos de compartilhamento social, consulte as políticas de privacidade das entidades que fornecem esses recursos.

Publicidade de Terceiros e Análises

Podemos permitir que terceiros veiculem anúncios e forneçam serviços de análise em conexão com nossos serviços. Essas entidades podem usar cookies, beacons da web e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre o uso de nossos serviços, incluindo seu endereço IP, endereço MAC, identificadores de dispositivos, informações de software e hardware, tipo de navegador, fuso horário e dados de uso. Essas informações podem ser usadas pela Balumango e por outros para, entre outras coisas, analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de certos conteúdos, veicular publicidade direcionada e entender melhor sua atividade.

Publicidade de terceiros e análises estão integradas em nossos serviços. Se você não deseja ser sujeito a essas tecnologias, não use ou aceite nossos serviços.

Nossos serviços também podem integrar APIs de terceiros que permitem que outros coletem e processem informações sobre você, incluindo sua geolocalização, para fornecer anúncios, ofertas e conteúdos relevantes. Você pode controlar a coleta e o uso de seus dados de geolocalização a qualquer momento. Não permitiremos que terceiros acessem essas informações sem o seu consentimento explícito, e você pode desativar os serviços baseados em localização a qualquer momento ajustando as configurações do seu dispositivo móvel.

Segurança

A Balumango adota medidas razoáveis para ajudar a proteger as informações sobre você contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

Suas Escolhas

Informações da Conta

Você pode solicitar a atualização, correção ou exclusão das informações sobre você a qualquer momento, entrando em contato conosco. Observe que podemos reter certas informações conforme exigido por lei ou por fins comerciais legítimos. Também podemos manter cópias em cache ou arquivadas de informações por um determinado período.

Cookies

A maioria dos navegadores da web está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, você pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies. Observe que isso pode afetar a disponibilidade e a funcionalidade de certos recursos de nossos serviços.

Notificações Push

Com seu consentimento, podemos enviar notificações push ou alertas para o seu dispositivo móvel para fornecer atualizações, mensagens promocionais e outras comunicações. Você pode desativar essas notificações alterando as configurações de notificações em seu dispositivo.

Comunicações Promocionais

Você pode optar por não receber e-mails promocionais da Balumango seguindo as instruções nesses e-mails. Se você optar por não receber, ainda poderemos enviar comunicações não promocionais, como aquelas relacionadas ao nosso relacionamento comercial contínuo.

Retenção de Dados

A Balumango reterá suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços a você.